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张家港友诚新能源科技股份有限公司
地址:张家港市塘桥镇妙桥永进路999号
售后工程师
0.6-1万/月
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 3-4 年
  • 更新时间: 2022-05-21
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 江苏-苏州市
1、负责公司产品的售后服务及维修; 根据客户要求,对产品进行维护,保养,维修等服务,为客户提供外部技术支持、培训工作;

2、收集客户需求,处理客户协调工作,处理客户反馈的质量问题,完成对客户投诉与退货的检查、原因分析及产品质量改进工作;

3、及时反馈车企现场发生质量问题,并做出临时措施,保证车企的正常生产,将问题反馈给公司,并追踪改善进度;

4、日常维修客户返厂维修产品,并收集异常问题,汇报领导。

任职要求:

1、对品管管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉品管工作流程,能够独立解决比较复杂的品管管理实际问题;

2、擅长计划、组织、协调等管理工作;

3、善于观察、应变迅速,分析判断准确。

职位类别: 售前/售后客服

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