职责描述：1、负责客户资料建档；2、负责客户需求接收、报价、下单及日常沟通；3、负责客户订单交付进度跟进及与客户沟通，定期完成订单核实及台账更新；4、负责跟进处理客诉、开展客户满意度调查；5、负责完成货款催收及销账；6 、 上级安排的其他工作任务。任职要求：1、大专及以上学历，市场营销、外语、国际贸易、理工科、电子类专业；2、一年以上电子行业或PCB行业销售客服工作经验；3、熟悉商务礼仪，客户服务管理知识，熟练运用销售技巧和客户关系技能；4、具备良好的沟通能力、情绪控制能力和谈判能力,善于影响他人和调动团队气氛；5、逻辑思维能力强，善于总结分析，具备良好的服务意识及解决问题能力；6、熟悉办公软件，工作踏实，吃苦耐劳，有较强的沟通能力及责任心；7、英语四级以上，懂日语优先。

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