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岗位职责：1.客户反馈异常的接收确认，与客户沟通事项；2.组织客诉会议并跟进；3.8D报告的撰写与回复；4.客诉问题改善措施的跟进与稽核关闭；5.PCN，周/月报等其他客户要求事项。岗位要求：1.3年以上ICS载板/PCB工艺、QC或客诉处理工作经验；2.熟悉基板/PCB生产制作流程及工艺原理；3.熟悉客户标准，ICP标准等；4.掌握QC七大手法与IATF16949 5大工具；5.良好的报告编辑能力及组织管理能力；有一定的抗压能力及处理紧急事件能力；6.韩语或者英语听说读写优秀者优先。